技术支持资源

通过网络进行技术支持，随时为您提供更多信息。欲获取技术更新、下载、故障排除指南、常见问题、技术规范以及其他更多信息，请访问英特尔® 客户支持。

电子邮件支持
适用于技术、保修和渠道计划查询。以下服务请通过电子邮件与我们联系：

• 技术支持 对于特定的技术支持问题，直接发送电子邮件给我们的技术专家。
• 经销商计划支持 有任何与计划或售前产品相关的问题，请发送电子邮件

电话支持
适用于技术、保修和渠道计划查询。请单击 此处查询您所在的国家/地区可以拨打的电话号码：

• 售后技术支持
• 售前产品信息
• 计划优惠、成员状态和更多信息…

根据这项最新 24 小时服务，合格英特尔® 渠道计划成员通过拨打免费电话（如适用）便可立即获得相关问题的解答。目前只提供英语服务。请 单击此处查询您所在的国家/地区可以拨打的电话号码：

• 英特尔® 台式机主板
• 英特尔® 台式机处理器
• 英特尔® 移动式处理器
• 英特尔® 服务器产品

常见问题

1. 服务据称是 24x7 全天候。是否真的可以在任何时候拨打？
   是的，您可以在任何时候拨打服务电话，包括晚上、周末和假期。经验丰富的技术人员将 1 周 7 天、1 天 24 小时恭候，随时待命，为您解 答技术问题。
2. 都提供哪些服务？
   您可以向技术人员咨询有关英特尔® 台式机主板、英特尔® 台式机处理器、英特尔® 移动式处理器和英特尔® 服务器产品等方面的问题。
3. 该服务收费吗？
   此项服务对合格英特尔® 渠道计划成员免费开放。拨打电话也是免费（如适用）。
4. 哪些地区可以享受该服务？
   全球各地均可享受 24x7 电话技术支持服务。 单击此处查询您所在的国家/地区可以拨打的电话号码。请务必提供您的渠道成员编号，以获取技术支持。
5. 哪些人可以拨打？
   只有合格的英特尔® 渠道计划成员方可享受免费 24x7 电话技术支持。
6. 该服务以哪些语言提供？
   目前此提供英语服务。
7. 我能从 24x7 电话技术支持中获得哪些好处？
   经验丰富的技术支持人员将 24 小时待命，随时为您提供帮助。我们知道您的时间非常宝贵，而且需要根据客户来安排时间。
8. 保修是怎么样的？我还能继续享受高级保修更换 24x7 吗？
   合格的英特尔渠道成员均可提交 1 天 24 小时、1 周 7 天的高级保修请求。只需登录英特尔® 渠道支持 support.intel.com/reseller， 选择您所在的地区，然后按照步骤在线提交渠道保修请求。（此服务在正常支持时间内同样适用。）