-
La propia naturaleza de los negocios actuales, que exige que
las personas se encuentren siempre conectadas, pone de manifiesto
la necesidad de adaptar unas normas básicas de conducta
-
6 de cada 10 personas enviará tarjetas electrónicas de
felicitación estas Navidades, en lugar de la felicitación
tradicional
Madrid, 29 de octubre de 2009 – 7 de cada 10 adultos
estadounidenses afirma que las infracciones de las normas básicas
de conducta relacionadas con el uso de las nuevas tecnologías son
simplemente inaceptables. Así lo afirma el estudio “Las normas de
etiqueta y la movilidad” realizado por Harris Interactive(1) y
patrocinado por Intel Corporation, que pone de manifiesto la
importancia de aplicar normas de buena educación a la hora de
utilizar dispositivos tecnológicos.
Según el estudio, la mayoría de los adultos de EE.UU. con
conexión a Internet (80%) piensa que ya existen unas reglas tácitas
sobre el uso de las tecnologías móviles, como evitar comprobar el
correo electrónico, enviar mensajes de texto o realizar llamadas
telefónicas con el móvil en compañía de otras personas ajenas a las
mismas.
Estas normas de buena conducta cobran especial relevancia
durante las vacaciones navideñas, cuando más de la mitad de los
encuestados (52%) se sentiría ofendido si durante una fiesta de
Navidad alguien utilizara en la misma mesa un dispositivo con
conexión a Internet.
Tecnología permanente
A pesar de todo, el 62% de los entrevistados reconoce que los
dispositivos móviles –como el ordenador portátil, el netbook o el
teléfono móvil- forman parte de nuestra vida cotidiana, y que la
sociedad necesita adaptarse al uso continuo de estos.
“Las reglas sociales para las nuevas tecnologías se están
estableciendo constantemente en las diversas culturas y lugares del
mundo, y las normas de buena conducta van a seguir cambiando y
adaptándose a lo largo del tiempo con el uso de estas tecnologías”,
ha afirmado Genevieve Bell, reconocido etnógrafo y director del
Grupo de Experiencias de los Usuarios en Intel. “A medida que la
tecnología se encuentre cada vez más implantada en nuestra vida
cotidiana e intentemos encontrar el equilibrio adecuado entre la
constante conectividad y el establecimiento de límites para la
accesibilidad, las pautas sociales y culturales para las conductas
apropiadas relacionadas con el uso de tecnologías móviles van a
seguir evolucionando”.
Según el estudio de Intel, muchos adultos que disponen de
conexión a Internet ven la necesidad de contar con conectividad
permanente para responder a las expectativas establecidas por la
propia cultura empresarial actual, y el 55 % de los encuestados
afirmó que la naturaleza de los negocios actuales exige que las
personas se encuentren siempre conectadas a través de dispositivos
móviles, incluso cuando esto signifique llevarse un ordenador
portátil cuando nos marchamos de vacaciones o responder una llamada
de teléfono mientras estamos comiendo con otras personas en una
misma mesa.
“Las buenas conductas relacionadas con el uso de las tecnologías
móviles están incrementando su importancia, especialmente en actos
sociales como pueden ser las reuniones y los eventos de Navidad”,
ha afirmado Anna Post, autora y experta en etiqueta en el Emily
Post Institute. “A medida que aumenta la omnipresencia de la
tecnología en nuestras vidas diarias, resulta más problemático
separar las conductas apropiadas de las conductas potencialmente
ofensivas”.
Algunas pistas para no desentonar estas Navidades
Según el estudio de Intel, la mesa de la cena de Navidad no es
el único lugar en donde la tecnología interviene dentro del marco
de las buenas conductas tradicionales. Las pautas sociales, las
tradiciones a la hora de enviar felicitaciones navideñas y las
comunicaciones generales en estas fechas también se ven afectadas
por la conectividad a Internet. De hecho, más de la mitad de los
adultos con conexión a la Red (62%) estarían dispuestos a enviar
una tarjeta electrónica de felicitación en vez de una tarjeta
tradicional y, a pesar de haber enseñado a sus hijos el valor de
una nota de agradecimiento manuscrita, casi 9 de cada 10 (88%) de
los adultos conectados a Internet no se sentirían ofendidos si
recibieran una tarjeta electrónica o un correo electrónico de
agradecimiento en vez de una nota manuscrita.
A pesar de que cada vez hay una mayor aceptación de la
tecnología en las comunicaciones y felicitaciones navideñas, parece
que hay que establecer algunas líneas de buenas conductas a la hora
de enviar listas de regalos, o cuando se utiliza la tecnología en
servicios religiosos, durante los viajes o en ciertos actos
sociales. Por ejemplo:
- Uno de cada tres adultos con conexión a Internet (30%) se
sentiría ofendido si recibiera una lista de regalos a través de la
red enviada por un amigo o por un miembro de su familia.
- La mayoría de adultos con conexión a Internet no tolera que se
incumplan las normas de buena conducta en los servicios religiosos
navideños por las tecnologías móviles, y un 87% de los
entrevistados afirma que es inapropiado el uso de un dispositivo
móvil durante estos servicios.
- Los viajes pueden ser algo “tensos” durante el período
vacacional navideño, y algunas personas piensan que no es el
momento de realizar múltiples tareas a la vez -un 36% de adultos
con conexión a Internet señala que es inapropiado el uso de
dispositivos móviles en una zona de seguridad de un
aeropuerto-.
- La mayoría (60%) de adultos con conexión a Internet considera
además que es inapropiado el uso del móvil durante una cita con su
pareja.
(1)Esta encuesta se realizó a través de Internet Harris
Interactive en EE.UU., en nombre de Intel desde el 1 al 5 de
octubre de 2009, con 2.625 adultos de 18 años de edad como mínimo.
Los datos de la encuesta se ponderaron para representar la
población adulta con acceso a Internet. Esta encuesta no se
basa en una muestra de probabilidad y, por lo tanto, no se pueden
calcular las estimaciones de los errores teóricos de las
muestras.
Nota para los canales de TV: Si desea acceder a vídeo
descargable con calidad de retransmisión, visite www.thenewsmarket.com/intel
Acerca de Intel
Intel (NASDAQ: INTC), el líder mundial en innovación de silicio,
desarrolla tecnologías, productos e iniciativas para mejorar
continuamente la forma de trabajo y de vida de las personas. Para
más información, visite la dirección: www.intel.es/pressroom y
blogs.intel.com.
*Intel y el logotipo de Intel son marcas comerciales de Intel
Corporation en los EE.UU. y en otros países.
*Otras marcas pueden ser propiedad de otras compañías.
